個人情報保護への取り組み
Bear’s-Valleyは、お客様からお預かりした個人情報がより良いサービスの提供になくてはならないものと考えております。同時に、お客様の個人情報につきまして充分配慮した上で適切且つ慎重に取り扱うことが責務と認識しております。 お客様の個人情報をどのような目的で取得し、使用し、保護するかについての取り扱い方針を明らかにしてまいります。
個人情報の取得について
お客さまから、以下の個人情報を適切かつ公平な手段によって取得します。
- 顧客情報および届出書などに顧客が記載した、顧客の氏名、生年月日、住所、電話番号、携帯電話番号、電子メールアドレス、携帯電話メールアドレス、職業、勤務先または学校名、勤務先電話番号、情報受領およびメール配信の希望の有無、パスワードなどの情報。
- 取得した、サービス提供・商品販売履歴、およびそれ以外のサービスの運営に必要な情報。
- 指定する会社などからの、郵送物を含む書類・物品の送付情報。
個人情報の法令、遵守について
個人情報を扱うにあたり、「個人情報保護に関する法律」をはじめとする個人情報の保護に関する法令、規範を遵守するとともに、お客様よりお預かりした個人情報を適切且つ慎重に取り扱います。
- サービスの運営および運営に関する情報提供
- サービス・商品・キャンペーンなどのご紹介
- ダイレクトメール・サンプル商品などの送付（第三者より送付を請け負ったものを含む）
- 各種アンケート調査および分析
- 電子メール、郵便などによる会員からのお問い合わせへの回答
- 顧客から個人情報の取扱いに関する同意を得るために、電子メール、郵便等を送付すること。
- 顧客の個人情報の属性の集計、分析を行い、個人が識別・特定できないように加工したもの（以下、「統計資料」といいます。）を作成し、新規サービスの開発等の業務の遂行のために利用、処理すること。また、統計資料を提携先等に提供すること。
- 前記各号に定める利用目的の範囲内において個人情報を取り扱うこと。なお、上記7．で定めたとおり個人を特定できない統計上の情報については、この限りではありません。
- その他顧客から得た同意の範囲内で利用すること。
個人情報の管理、保護について
お客様よりお預かりした個人情報は利用目的の範囲で管理責任者のもと適切な管理を行うと共に、外部への流出防止に努めます。
個人情報の外部委託について
お客様から頂いた個人情報を利用目的の実施に必要な範囲で業務委託する場合があります。個人情報を適切に取り扱うと認める委託先と秘密保持契約および個人情報を含めて情報の取り扱いに関する契約を結び、適切かつ厳正に監督いたします。
個人情報の開示、訂正等の対応について
- お客様は、下記に定める問い合わせ窓口に連絡する方法により、私が保有している自己に関する個人情報を開示するよう請求することができます。なお、お客様が請求を行った際に、私が保有している個人情報の一部を問うなどの本人確認を行う場合があり、請求の内容によっては回答に一定の時間がかかる場合があります。
- お客様の申し出などにより、私が保有する当該個人情報の内容に誤りが存在することが判明したときには、当社は、速やかに当該個人情報の変更・訂正を行うものとし、お客様はそれに協力するものとします。
- 当該個人情報を消去した場合についても、保有個人情報の消去の申請、処理に使用した書類、又は申請書面等、お客様と私との間での契約成立を証する書面については、厳重な管理監督のもと、保管するものとします。
